ご注文完了後の「自動返信メール」とは別に、4298SHIZUKA KOMUROオンラインショップから、『ご注文ありがとうございました』というタイトルで「ご注文番号」・「ご注文内容」・「お届け先」・等のご案内メールを送付いたしております。
ご注文より上記のメールがお手元に届かない場合は、下記をお試しください。

迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。 メール受信時に、「迷惑メールフォルダ」へ自動的に振り分けられていることがございます。 特にフリーメール(Yahooメール、Googleのgmail等)や携帯電話会社のアドレスをご利用のお客様からの お問合せが増えております。
sk4298@shizuka-komuro.comからのメールを受け取れるように設定してください。 携帯電話の場合、メール設定によりブロックされている可能性がございます。
サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合 サーバー上のメールボックスには容量に上限があり、定期的にメールを受信し削除していないと、受信ボックスがいっぱいになってしまい、新しいメールを受信できないことがあります。 最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除してください。
その他、メールが届かないケースとして、ご注文時のメールアドレスに会社メールをご使用されている場合、 よりセキュリティが厳しく、当店からのメール自体が拒否されていることがあります。

問い合わせ先

                  メールアドレス  :sk4298@shizuka-komuro.com

                  電話番号(代官山店):03-3496-4298 (AM11:00~PM19:00)